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Conformidade Legal

Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

Última atualização: Novembro de 2026 • Em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018

1. Identificação do Controlador de Dados

Esta unidade da lavanderia de autoatendimento opera sob a denominação Lavanderia Leva & Lava | Lagoa Seca - Natal, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/MF sob o nº 52.345.678/0001-90, com sede física localizada na R. Alberto Silva, 1317 – Lagoa Seca, Natal/RN.

2. Dados Coletados e Finalidade do Tratamento

Tratamos o volume estritamente mínimo de dados pessoais para viabilizar o autoatendimento:

  • Nome Completo e Telefone/WhatsApp: Coletados no checkout de recarga ou no cadastro VIP para emissão do voucher digital Pix, liberação de crédito nas máquinas e suporte operacional imediato.
  • Dados de Pagamento: Processados diretamente via gateway financeiro regulado pelo Banco Central do Brasil. Nenhuma chave Pix privada ou dado sensível de cartão é armazenado em nossos servidores locais.
  • Imagens de Câmeras de Segurança (CFTV): A loja física conta com monitoramento 24 horas por câmeras, com base no legítimo interesse e na proteção à integridade física dos frequentadores e do patrimônio da unidade física.

3. Direitos dos Titulares (Art. 18 da LGPD)

O usuário tem o direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou inexatos, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, bem como a revogação do consentimento concedido.

Canal Oficial do Encarregado de Dados (DPO)

Exerça seus direitos de privacidade

Para revogar consentimentos, solicitar relatório ou exclusão de dados cadastrais, encaminhe mensagem para nosso canal dedicado de privacidade:

privacidade@levaelava.com.brAtendimento em até 72 horas úteis